[ 商品が不良品、品違いの場合 ] 商品が不良品、品違いの場合、商品お届け日から７日以内に該当商品を下記宛先までご返送ください。弊社より代替品を配送させていただきます。 ※商品の返送・再送に係る送料は、clearオンラインショップが負担させていただきます。 【返送先】 〒542-0086 大阪市中央区西心斎橋1-5-14・3F clearメールオーダーシステム TEL：06-6258-0803 ※ご返送に『定形外郵便』をご利用の場合、万一、郵便事故や紛失が起きた場合は保証が無く、弊社では責任を負いかねます。 配達記録の残る、『ゆうパック』や『宅配便』をご利用頂く事をお勧め致します。 [ お客様都合による場合 ] 基本的には商品お受け取り後7日以内で未使用の物であればお受けしております。 商品を送り返される前に必ずorder@clear-e.comまで 受注番号 お名前 ご登録頂いた電話番号 返品商品名 交換、返品理由 （返品の場合のみ） 希望返金方法（現金書留、銀行・郵便局振込、カード決済相殺） をご連絡ください。 ※セール価格時等、値引き商品に関してはお客様都合による交換・返品・キャンセルをお断りさせて頂いております。予めご了承ください。 ※ご返送に『定形外郵便』をご利用の場合、万一、郵便事故や紛失が起きた場合は保証が無く、弊社では責任を負いかねます。 配達記録の残る、『ゆうパック』や『宅配便』をご利用頂く事をお勧め致します。 【交換について】   当オンラインショップに交換を希望される在庫がございます時のみ交換をお受けできます。 お客様都合の交換の場合、返送・再送にかかる送料をお客様負担とさせて頂いております。 【返品について】   お客様都合の返品の場合、返送にかかる送料と返金にかかる手数料（銀行振込み手数料、現金書留手数料）をお客様負担とさせて頂いております。 カード決済額より相殺時、お買い上げ月をまたいだ返品の場合は翌月の返金となります旨、予めご了承下さい。 [ 返品交換を承れない場合 ] 商品到着後、7日間を経過した商品 一度ご使用になった商品 タグが切り離された商品 お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品 当サイトにて返品・交換できない旨ご案内している商品